İPTAL PROSEDÜRÜ
Madde 1: Ürünlerimiz siz
sipariş verdiğinizde, aynı gün ya da ertesi günü hazırlanmaya başlıyor. Bu
sebeple üründen vazgeçme durumunuzu, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren 3
iş günü içerisinde bize bildirmenizi rica ederiz.
Madde 2: Özel
ölçü/kumaş/renk değişikliği yapılan ürünleri iptal edemiyoruz.
(Madde: 1 de belirtilen 3 iş günü süresini geçmiş
ise)
Madde 3: Siparişinizin üretimi tamamlanıp, siparişiniz
Kargoya veya Lojistik (Nakliye) firmasına verildi ise iptal edilemez.
Madde 4: İleri teslimat
tarihli bir sipariş vermişseniz, ürünlerden/ürünlerinizden ücretsiz vazgeçme
hakkınız yine sipariş verdiğiniz tarihten itibaren 3 iş günüdür.
Madde 5: Özel
ölçü/kumaş/renk değişikliği yapılmayan standart ürünlerin üretim süresinin
dolmasına 3 gün kalıncaya kadar ücretsiz iptal hakkınız
bulunmaktadır.
Madde 6: Ücret iadeniz,
iptal talebiniz alındıktan sonra iptal şartlarına uygun ise 14 iş günü içerisinde
yapılacaktır. Bu sözleşmeden çekilme kararınız hakkında bilgilendirildiğimiz
günden en geç 3 iş günü sonradır. Aksine, açıkça karar vermediysek, ilk
ödemede kullandığınız ödeme yöntemini kullanarak bu geri ödemeleri
yapacağız.
Madde 7: Yukarıda belirtilen
iptal şartları internet sitemiz üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
Mağazalarımızdan yapılan alışverişlerin iptalleri ile ilgili satış
danışmanınızla görüşmenizi rica ederiz.
İADE PROSEDÜRÜ
Madde 1: Özel sipariş:
Kişiye özel kumaş kaplaması, ayak rengi değişimi, ölçü değişikliği, köşe yönü
değişimi vs. gibi durumlar varsa ürün, iade alınamamaktadır.
Madde 2: Orijinal paketiyle
iade edilmeyen ürünlerin ücret iadesi alınmamaktadır. Orijinal paketinin
olmaması halinde, ürünün Kargo ya da Lojistik (Nakliye) ile taşınırken zarar
görmeyecek şekilde paketlenmenizi rica ediyoruz.
Madde 3: Ürünün üretiminden
kaynaklı bir sorunu var ise üretim hatası olup olmadığını öğrenmek için imalatımıza
iletilmesi adına gerekli olacak görsel ve yazımsal detayları tarafınızdan talep
edildiğinde ürün tekrar onarılıp tarafınıza kusursuz bir şekilde teslim edilecektir.
Madde 4: Nakliye bedeli
alınmış olan ürünlerin keyfi iadesinde nakliye ücreti iade edilmemektedir.
Madde 5: Seri sonu ürünlerin
iade alınamamaktadır. Bu sebeple seri sonu ürünlerimiz ile ilgili detaylı
bilgileri ürün detay sayfasında dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz.
Madde 6: Ürün ölçülerini
sitemizde belirtiyoruz, evinize ölçüsü uymadığı için iade, iade şartlarımız
dışındadır. Ürün ölçüleri olmayan ürünlerde ise detaylı bir bilgi almak için
iletişim merkezimizi aramaktan çekinmeyiniz. Lütfen ürünü satın almadan önce,
ürün ölçülerine göre, apartmanınızda taşınabilir mi, odanıza sığar mı, kapıdan
geçer mi gibi önemli kontrolleri sipariş vermeden önce yapmanızı rica ediyoruz.
Madde 7: Kargo ile
gönderilen ürünlerde ürün teslimatında mutlaka ürün paketinin hasar kontrolünü
yapmanızı rica ediyoruz. Ürün paketinde veya üründe herhangi bir hasar
bulunması durumunda kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz
ve ürünü teslim almayınız. Ya da ürün size geldiğinde açmadan üründen
vazgeçmeniz halinde de (Ancak yukarıda belirttiğimiz durumlar dışında bu
mümkündür. Yani üründe renk değişimi özel ölçü vs. yapılmadı ise) ürünü teslim
almayıp kargoya geri verebilirsiniz. Bu durumların ikisinde de mutlaka +90
(535) 310 13 49 numaralı telefondan iletişime geçmenizi rica ediyoruz.
Madde 8: Ücret iadeniz ürün Avrupa
Concept İmalatına geldikten sonra; önceden belirttiğiniz durumlar dışında
hasarsız ve iade şartlarına uygun ise 14 iş günü içerisinde iade
yapılacaktır.
Not: Yukarıda belirtilen iade şartları www.avrupaconcept.com.tr web sitemiz üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir. Mağazalarımızdan yapılan alışverişlerin İadeleri ile ilgili ayrıca görüşmenizi rica ederiz.
